Trong ngành F&B, việc hợp tác với social media influencers không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu mà còn tạo ra nội dung chân thực, tăng độ tin cậy và lan tỏa thương hiệu một cách hiệu quả.
Dưới đây là cách lựa chọn influencers phù hợp và triển khai chiến lược marketing hiệu quả thông qua kênh này.
1. Lợi ích khi hợp tác với Social Media Influencers
- Tăng độ tin cậy thương hiệu: Người tiêu dùng tin vào những đề xuất từ influencers hơn là quảng cáo truyền thống.
- Tiếp cận đúng đối tượng khách hàng: Influencers có sẵn lượng followers trung thành thuộc phân khúc mục tiêu của thương hiệu.
- Tạo nội dung có sức lan tỏa cao: Các bài đăng từ influencers thường có lượng tương tác cao và dễ dàng viral.
- Chi phí tối ưu hơn so với quảng cáo truyền thống: Đặc biệt hiệu quả với mô hình KOCs (Key Opinion Consumers) vì tính xác thực cao.
2. Cách chọn Influencer phù hợp
- Phù hợp với phân khúc khách hàng:
- Nhà hàng fine dining: chọn food bloggers, chuyên gia ẩm thực.
- Quán café: chọn lifestyle influencers, travel bloggers.
- Chuỗi F&B phổ thông: chọn TikTokers, KOCs có lượng followers lớn.
- Đánh giá mức độ tương tác thực tế: Không chỉ dựa vào số lượng followers, cần xem xét tỷ lệ tương tác (lượt thích, bình luận, chia sẻ).
- Rõ ràng về chiến lược nội dung: Hướng dẫn influencers cách truyền tải thông điệp nhất quán với thương hiệu.
3. Các hình thức hợp tác phổ biến
- Đánh giá sản phẩm/dịch vụ: Influencers trải nghiệm và chia sẻ cảm nhận chân thực.
- Livestream/Review thực tế: Tạo nội dung trực tiếp tại nhà hàng/café để tăng tương tác.
- Tạo thử thách/TikTok trends: Tận dụng xu hướng để viral nội dung.
- Chạy quảng cáo kết hợp: Sử dụng nội dung của influencers để quảng cáo trên Facebook, Instagram, TikTok.
Kết luận
Hợp tác với social media influencers là chiến lược hiệu quả giúp thương hiệu F&B tiếp cận khách hàng mục tiêu và xây dựng lòng tin. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần lựa chọn đúng đối tượng influencers và có kế hoạch nội dung rõ ràng để tối ưu hóa chiến dịch marketing.