Bán lẻ

Setup siêu thị mini #9: Xây dựng chiến lược marketing & khai trương

Việc xây dựng một chiến lược marketing bài bản không chỉ giúp siêu thị mini tiếp cận khách hàng mục tiêu mà còn tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh ngay từ giai đoạn khai trương. Một kế hoạch marketing tốt cần đảm bảo kết hợp các kênh truyền thông online (Facebook Ads, TikTok Ads, SEO, Zalo, O2O) cùng chiến lược offline (roadshow, quảng cáo OOH, phát tờ rơi, hợp tác KOLs/KOCs) để tạo sức hút mạnh mẽ.

Bài viết này sẽ giúp bạn:
✅ Lập chiến lược truyền thông đa kênh để tối ưu ngân sách marketing.
✅ Tạo chương trình khuyến mãi & loyalty hấp dẫn để giữ chân khách hàng.
✅ Tận dụng các kênh offline (sự kiện, phát voucher, roadshow) để gia tăng doanh số.

1. Chiến lược truyền thông đa kênh (Facebook Ads, TikTok Ads, SEO, Zalo, O2O)

1.1. Facebook Ads & TikTok Ads - Tiếp cận khách hàng tiềm năng

  • Facebook Ads: Nhắm đến đối tượng 25 - 45 tuổi, ưu tiên quảng cáo sản phẩm thiết yếu, ưu đãi thành viên và chương trình khuyến mãi.
  • TikTok Ads: Nhắm đến khách hàng trẻ 18 - 35 tuổi, sử dụng nội dung video ngắn để tạo hiệu ứng viral (VD: thử thách “mua sắm 0 đồng”, livestream bán hàng).

💡 Mẹo tối ưu:
✔ Chạy quảng cáo định vị khu vực, chỉ hiển thị cho khách gần siêu thị.
✔ Remarketing khách hàng từng tương tác để tăng tỷ lệ mua hàng.

1.2. SEO - Tối ưu xuất hiện trên Google

  • Viết bài chuẩn SEO về sản phẩm & chương trình khuyến mãi.
  • Tối ưu Google My Business, cập nhật thông tin siêu thị.
  • Kết hợp SEO local, tối ưu từ khóa “siêu thị mini + [địa điểm]”.

1.3. Zalo - Kênh tiếp cận khách hàng trung thành

  • Tạo Zalo OA (Official Account) để cập nhật ưu đãi.
  • Chạy Zalo Ads tiếp cận khách hàng địa phương.
  • Gửi tin nhắn broadcast về chương trình khuyến mãi.

1.4. O2O (Online to Offline) - Kết hợp online và mua sắm tại cửa hàng

  • Chạy quảng cáo online nhưng yêu cầu khách ghé siêu thị để nhận ưu đãi.
  • Sử dụng QR Code scan tại cửa hàng để kích thích khách hàng tham gia chương trình loyalty.

2. Kế hoạch khuyến mãi & chương trình loyalty

2.1. Chương trình ưu đãi khai trương

  • Tặng voucher 50.000 VNĐ cho khách mua từ 200.000 VNĐ.
  • Giảm giá 10% cho thành viên mới trong tuần đầu khai trương.
  • Bốc thăm trúng thưởng với hóa đơn từ 500.000 VNĐ trở lên.

2.2. Chương trình thành viên & tích điểm

  • Hạng thành viên: Đồng, Bạc, Vàng với quyền lợi ưu đãi khác nhau.
  • Tích điểm đổi quà: Mỗi 1.000 VNĐ = 1 điểm, dùng để đổi quà hoặc giảm giá.

💡 Lưu ý:
✔ Gửi tin nhắn nhắc khách hàng dùng điểm thưởng để quay lại mua sắm.
✔ Khuyến khích giới thiệu bạn bè để nhận ưu đãi thêm.

3. Chiến lược offline: Roadshow, event, quảng cáo OOH, hợp tác với KOLs/KOCs

3.1. Roadshow & sự kiện khai trương

  • Tổ chức roadshow quanh khu vực siêu thị để phát tờ rơi, mời khách hàng tham gia khai trương.
  • Mini-game “Đồng giá 1K”: Một số sản phẩm thiết yếu có giá chỉ 1.000 VNĐ trong 2 giờ đầu khai trương.

💡 Mẹo:
✔ Mời MC chuyên nghiệp để khuấy động chương trình.
✔ Kết hợp livestream khai trương trên TikTok, Facebook.

3.2. Quảng cáo OOH (Out Of Home)

  • Đặt standee, banner trước cửa hàng & các điểm đông người qua lại.
  • Thuê màn hình LED tại khu vực đông dân cư để quảng bá chương trình khai trương.

3.3. Phân phối post, brochure, flyer, voucher

  • Phát tờ rơi & voucher trước cửa hàng, khu chung cư, trường học.
  • In ấn brochure mini đặt tại quầy thanh toán để khách tiện mang về.
  • Gửi voucher giảm giá đến khách hàng cũ qua SMS/Zalo.

3.4. Hợp tác với KOLs/KOCs để lan tỏa thương hiệu

  • Hợp tác KOLs ẩm thực & mẹ bỉm sữa để đánh giá trải nghiệm mua sắm.
  • Chạy chiến dịch thử thách TikTok (#SupermarketChallenge) để khách hàng check-in tại siêu thị.

💡 Mẹo:
✔ Chọn KOLs/KOCs có lượng follower phù hợp với tệp khách hàng mục tiêu.
✔ Tạo hashtag riêng để viral trên mạng xã hội.

Kết luận

Chiến lược marketing & khai trương siêu thị mini đóng vai trò quyết định trong việc thu hút khách hàng & duy trì doanh thu. Chủ siêu thị cần:
✅ Tận dụng truyền thông đa kênh (Facebook, TikTok, SEO, Zalo, O2O).
✅ Thiết lập chương trình ưu đãi khai trương & loyalty hấp dẫn.
✅ Kết hợp chiến dịch offline mạnh mẽ (roadshow, phát flyer, hợp tác KOLs/KOCs).

Áp dụng đúng chiến lược này, siêu thị mini sẽ thu hút khách hàng ngay từ ngày đầu khai trương & tạo doanh thu bền vững! 🚀

Blog liên quan