Bạn chưa đăng ký?
Tạo tài khoản ngay để trải nghiệm kho nội dung đa dạng, đặt hàng nhanh hơn và quản lý đơn hàng dễ dàng.
Nội dung
1 - Input Data (Dữ liệu đầu vào)
1.1 - Hệ thống giá trị công ty (Tầm nhìn - Sứ mệnh - Giá trị cốt lõi)
1.2 - Mục đích & mục tiêu thương hiệu
1.3 - Nguồn lực thương hiệu (Tài chính - Nhân lực - Chuỗi cung ứng)
2 - Nghiên cứu và phân tích thị trường
2.1 - Phỏng vấn chuyên gia
2.2 - Khảo sát khách hàng tiềm năng
2.3 - Phân tích cạnh tranh
2.4 - Báo cáo xu hướng thị trường
3 - Chiến lược thương hiệu - Xác định nhóm khách hàng trọng điểm
3.1 - Chọn nhóm khách hàng trọng điểm
3.2 - Tuyên ngôn khách hàng trọng điểm
4 - Chiến lược thương hiệu - Văn hóa thương hiệu
4.1 - Tuyên ngôn thương hiệu
4.2 - Đặc điểm văn hóa
4.3 - Tinh chất thương hiệu
5 - Chiến lược thương hiệu - Đặc trưng thương hiệu
6 - Chiến lược thương hiệu - Điểm nhấn thương hiệu
6.1 - Hướng dẫn Hệ thống nhận diện thương hiệu
6.2 - Điểm nhấn không gian dịch vụ
6.3 - Điểm nhấn dịch vụ
6.4 - Điểm nhấn thực đơn
7 - Chiến lược truyền thông
7.1 - Ma trận tích hợp kênh & phương thức truyền thông
7.2 - Ma trận thể hiện trọng số ưu tiên lựa chọn kênh & phương thức truyền thông
8 - Kế hoạch truyền thông năm đầu
8.1 - Các chiến dịch truyền thông thu hút khách hàng
8.2 - Chương trình chăm sóc khách hàng
9 - Định chuẩn dịch vụ và vận hành
9.1 - Thiết lập tiêu chuẩn dịch vụ
9.2 - Workflow vận hành cửa hàng
10 - Định chuẩn thực đơn
10.1 - Gợi ý danh mục món
10.2 - Gợi ý chi tiết danh sách món
11 - Định chuẩn phát triển nhân lực
11.1 - Thiết kế cơ cấu nhân sự
11.2 - Thang bảng lương & phúc lợi
11.3 - Chính sách nhân sự
12 - Định chuẩn vị trí kinh doanh
12.1 - Quy mô và phong cách cửa hàng
12.2 - Nguồn tạo khách
12.3 - Chi phí đầu tư theo quy mô
13 - Kế hoạch tài chính
13.1 - Ngân sách đầu tư (Capex)
13.2 - Kế hoạch doanh thu
13.3 - Chi phí vận hành (Opex)
13.4 - Đánh giá hiệu quả đầu tư
14 - Kế hoạch bán hàng
14.1 - Chính sách phân phối & bán hàng
14.2 - Gói bán hàng
14.3 - Kịch bản bán hàng
Hồ sơ chuyên gia
FnB Director
Công ty Tư vấn FnB Director
Giảng viên Horeca (0 khoá học)
Học trực tuyến chủ động qua các video, nội dung có sẵn.
Không giới hạn thời gian. Đăng ký một lần, học mãi mãi.
Học thuận tiện, bất kỳ khi nào, ở bất cứ đâu có Internet.
Đặt câu hỏi với giảng viên bằng tính năng Thảo luận.
Thanh toán an toàn, không lưu thông tin thẻ.
Hotline tư vấn
(+84) 903 132 508
(+84) 903 132 508
Email Giáo vụ
hello@horecaschool.asia
hello@horecaschool.asia
Chat với Giáo vụ:
Click tại đây.
Click tại đây.