Thứ tự Ưu tiên Khi Sắp Xếp Dịch vụ
Để mang lại sự tiện lợi tối đa cho khách hàng, việc sắp xếp lịch dịch vụ một cách hợp lý và liền mạch là rất quan trọng. Ví dụ, không nên đặt lịch làm móng tay hoặc móng chân trước liệu trình massage vì sơn móng cần thời gian khô. Tương tự, các dịch vụ như làm tóc, trang điểm và làm móng nên được đặt cuối cùng, sau khi khách hàng đã thay lại trang phục thường ngày.
Dưới đây là thứ tự lý tưởng để đặt lịch hẹn cho các dịch vụ tại spa (trừ khi khách hàng yêu cầu khác):
Thứ tự Gợi ý:
Massage
- Nên được thực hiện đầu tiên để khách hàng thư giãn và sẵn sàng cho các liệu trình tiếp theo.
Chăm sóc cơ thể (Body Treatment)
- Tiếp theo massage, các liệu trình chăm sóc cơ thể giúp khách hàng đạt trạng thái thư giãn sâu hơn.
Thời gian tắm rửa (nếu khách hàng yêu cầu)
- Sau massage hoặc chăm sóc cơ thể, nhiều khách hàng muốn tắm để loại bỏ dầu massage hoặc sản phẩm từ liệu trình.
Chăm sóc da mặt/Waxing
- Các liệu trình chăm sóc da mặt hoặc waxing thường được thực hiện sau các bước trên để đảm bảo da sạch và thoải mái.
Làm tóc (Hair)
- Dịch vụ làm tóc được thực hiện gần cuối để khách hàng có thể duy trì vẻ ngoài gọn gàng sau các liệu trình khác.
Trang điểm (Makeup)
- Trang điểm giúp khách hàng hoàn thiện vẻ ngoài và phù hợp nhất khi thực hiện sau khi đã làm tóc.
Làm móng tay/móng chân (Manicure/Pedicure)
- Đây là bước cuối cùng, đảm bảo sơn móng có thời gian khô hoàn toàn trước khi khách hàng rời spa.
Lưu ý Quan trọng:
- Hỏi ý kiến khách hàng nếu họ có yêu cầu đặc biệt về thứ tự dịch vụ.
- Luôn giải thích lý do tại sao sắp xếp thứ tự dịch vụ như trên để khách hàng hiểu và cảm thấy được chăm sóc chu đáo.