Để đảm bảo mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, massage therapist cần thực hiện đúng quy trình bắt đầu ca làm việc theo hướng dẫn sau đây:
Các bước thực hiện
- Đến spa trước _____ phút so với thời gian bắt đầu ca làm việc, mặc trang phục làm việc phù hợp và chấm công.
- Cất giữ đồ dùng cá nhân vào khu vực được chỉ định.
- Nhận lịch làm việc hàng ngày từ quầy lễ tân.
- Xem lại lịch trình khách hàng để đảm bảo không có sai sót hoặc xung đột.
- Chuẩn bị và bổ sung đầy đủ các vật dụng cần thiết trong phòng trị liệu để phục vụ trong ca làm việc:
- Cung cấp đầy đủ khăn, ga trải giường/chăn.
- Bật chăn sưởi để làm ấm (NẾU ÁP DỤNG).
- Đảm bảo tất cả sản phẩm và phụ kiện cần thiết đã sẵn sàng (được đo lường trước, cắt sẵn, v.v.) theo yêu cầu dịch vụ của ca làm việc.
- Kiểm tra và vệ sinh thiết bị sạch sẽ.
- Đảm bảo phòng trị liệu luôn sạch sẽ và ngăn nắp.
- Trưng bày giấy phép hành nghề theo yêu cầu.
- Tạo không gian thư giãn bằng cách điều chỉnh ánh sáng, âm nhạc và các yếu tố cảm giác như đài phun nước, tinh dầu, v.v.
- Thông báo với quầy lễ tân rằng bạn đã sẵn sàng bắt đầu phục vụ khách hàng.
- «THÊM QUY TRÌNH CỤ THỂ CỦA SPA NẾU CÓ».