1. Giới thiệu chung
Trung tâm đào tạo cần quản lý đồng thời chương trình học, giảng viên, tuyển sinh, lịch lớp và trải nghiệm học viên. Hoạt động thiếu quy trình dễ dẫn đến lớp học không ổn định, phối hợp nội bộ chưa hiệu quả và khó kiểm soát doanh thu, chi phí.
Khóa học Quản lý vận hành Trung tâm Đào tạo giúp chủ và quản lý chuẩn hóa hoạt động đào tạo, quản lý nhân sự, tài chính và marketing để nâng cao chất lượng chương trình và hiệu quả tuyển sinh.
Điểm nổi bật
- Tập trung vào hoạt động thực tế của trung tâm đào tạo.
- Hướng dẫn phối hợp giữa đào tạo, tư vấn tuyển sinh và chăm sóc học viên.
- Tập trung vào quản lý lớp học, lịch giảng và chất lượng chương trình.
- Hướng dẫn theo dõi tài chính và hiệu quả tuyển sinh.
2. Đối tượng tham gia
- Chủ sở hữu và nhà quản lý trung tâm đào tạo.
- Giám đốc, quản lý vận hành và trưởng bộ phận.
- Nhân sự phụ trách đào tạo, tuyển sinh và chăm sóc học viên.
- Doanh nghiệp muốn chuẩn hóa hoạt động đào tạo nội bộ hoặc thương mại.
3. Thời gian và hình thức học
- Thời gian: Linh hoạt, theo nhu cầu doanh nghiệp hoặc hình thức 1 kèm 1.
- Hình thức: Trực tuyến qua Zoom hoặc trực tiếp theo thỏa thuận.
- Chứng nhận: Cấp bởi Horeca Business School.
4. Đăng ký & liên hệ
📞 Hotline: 0903 132 508
Nội dung
1 - Vận hành hoàn hảo
1.1 - Vai trò và chức năng của quản lý trung tâm
1.2 - Quy trình tư vấn, ghi danh và tiếp nhận học viên
1.3 - Tổ chức lớp học, lịch đào tạo và phân công giảng viên
1.4 - Checklist vận hành lớp và cơ sở đào tạo
1.5 - Quản lý tài liệu, thiết bị và dữ liệu học viên
1.6 - Theo dõi chất lượng, chuyên cần và phản hồi
1.7 - Kế hoạch vận hành tuần và tháng
1.8 - Thực hành trên biểu mẫu quản lý
2 - Quản lý nhân sự
2.1 - Cơ cấu nhân sự và mô tả công việc
2.2 - Tuyển chọn giảng viên và nhân viên
2.3 - Quản lý lịch giảng, phân công và bàn giao
2.4 - Đào tạo đội ngũ chuyên môn & vận hành
2.5 - Đánh giá hiệu quả giảng dạy và công việc
2.6 - Lương, thưởng và phát triển đội ngũ
2.7 - Thực hành biểu mẫu
3 - Quản lý tài chính
3.1 - Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh
3.2 - Quản lý doanh thu khóa học và học phí
3.3 - Theo dõi tuyển sinh, sĩ số và doanh thu lớp
3.4 - Kiểm soát chi phí giảng viên, mặt bằng và vận hành
3.5 - Quản lý dòng tiền và ngân sách
3.6 - Thực hành biểu mẫu
4 - Quản lý marketing
4.1 - Xác định học viên mục tiêu và định vị trung tâm
4.2 - Xây dựng danh mục khóa học và thông điệp tuyển sinh
4.3 - Quản lý nội dung, kênh truyền thông và tư vấn
4.4 - Phát triển đối tác và nguồn học viên
4.5 - Chăm sóc học viên cũ và phát triển giới thiệu
4.6 - Đo lường hiệu quả marketing và tuyển sinh
4.7 - Thực hành biểu mẫu