Khóa học Quản lý Vận hành Spa & Massage- Horeca Business School

1. Giới thiệu chung

Ngành spa & massage đang phát triển nhanh chóng tại Việt Nam nhờ nhu cầu chăm sóc sức khỏe, thư giãn và làm đẹp ngày càng cao. Tuy nhiên, nhiều cơ sở hoạt động kém hiệu quả do chưa có hệ thống quản lý vận hành bài bản: dịch vụ không đồng nhất, nhân sự thiếu kỹ năng, chi phí vận hành vượt kiểm soát và chưa xây dựng được chiến lược marketing bền vững.

Khóa học “Quản lý Vận hành Spa & Massage” được thiết kế nhằm trang bị cho chủ spa, quản lý và đội ngũ nhân sự cấp cao kiến thức toàn diện để tổ chức, giám sát và tối ưu hiệu quả vận hành. Nội dung đào tạo bao gồm: xây dựng SOP dịch vụ, quản lý nhân sự, kiểm soát chi phí, chăm sóc khách hàng, thiết kế chương trình membership, triển khai marketing tại điểm bán và duy trì thương hiệu lâu dài.

Điểm nổi bật của khóa học:

✅ Nội dung chuyên biệt cho ngành spa & massage, bám sát thực tiễn thị trường Việt Nam

✅ Giảng viên là chuyên gia dày dạn kinh nghiệm trong quản lý và vận hành spa, thẩm mỹ viện, trung tâm chăm sóc sức khỏe

✅ Cung cấp SOP vận hành, KPI mẫu, biểu mẫu quản lý khách hàng và công cụ hỗ trợ kiểm soát chi phí

✅ Hình thức học 1 kèm 1 hoặc nhóm doanh nghiệp, đảm bảo tính cá nhân hóa và ứng dụng thực tế

✅ Nhận chứng nhận từ Horeca Business School – Học viện đào tạo Kinh doanh Ẩm thực, Khách sạn & Dịch vụ hàng đầu Việt Nam

2. Đối tượng tham gia

Khóa học phù hợp cho:

Chủ spa & massage muốn nâng cao hiệu quả vận hành và gia tăng lợi nhuận
Quản lý spa, trưởng bộ phận vận hành, giám sát dịch vụ và nhân sự
Doanh nghiệp làm đẹp đang mở rộng hệ thống và cần chuẩn hóa quản lý
Cá nhân muốn phát triển sự nghiệp quản lý trong lĩnh vực spa & massage theo hướng bài bản và chuyên nghiệp

3. Thời gian & Hình thức học

Thời gian: Linh hoạt, đào tạo theo nhu cầu doanh nghiệp hoặc học 1 kèm 1
Hình thức: Học trực tuyến qua Zoom hoặc trực tiếp tại địa điểm theo thỏa thuận
Chứng nhận: Cấp bởi Horeca Business School, giúp học viên nâng cao uy tín, thuận lợi trong phát triển thương hiệu và hợp tác kinh doanh

4. Đăng ký & liên hệ

📞 Hotline: 0903 132 508

📩 Email: tranpham@horecaschool.asia

Nội dung

1 - Vận hành ca hoàn hảo

1.1 - Vai trò & chức năng Quản lý ca

1.2 - Quy trình vận hành ca hoàn hảo

1.3 - Checklist công việc nhân viên trong ca

1.4 - Checklist quản lý ca

1.5 - Hướng dẫn họp Briefing & kỹ năng tạo động lực

1.6 - Quản lý sổ sách & báo cáo ca làm việc

1.7 - Quản lý quan hệ khách hàng

1.8 - Thực hành trên Biểu mẫu / Phần mềm

2 - Vận hành cửa hàng hoàn hảo

2.1 - Vai trò & chức năng Quản lý Spa & Beauty Salon

2.2 - Quy trình vận hành cửa hàng hoàn hảo

2.3 - Hệ thống vận hành chuyên nghiệp

2.4 - OKR / KPI Cửa hàng phụ trách

2.5 - Thực hành trên Biểu mẫu / Phần mềm

3 - Quản lý tài chính Spa & Beauty Salon

3.1 - Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh

3.2 - Kế hoạch bán hàng & quản lý doanh thu

3.3 - Kế hoạch kiểm soát giá vốn hàng bán

3.4 - Kế hoạch kiểm soát các chi phí vận hành khác

3.5 - Thực hành trên Biểu mẫu / Phần mềm

4 - Đào tạo & phát triển đội ngũ Spa & Beauty Salon

4.1 - Hệ thống đào tạo & phát triển đội ngũ

4.2 - Orientation (Định hướng)

4.3 - Instruction (Hướng dẫn kỹ thuật)

4.4 - Training (Đào tạo)

4.5 - Guidance (Chỉ dẫn)

4.6 - Hỗ trợ (Supporting)

4.7 - Tutoring (Kèm cặp)

4.8 - Counseling (Tư vấn sự nghiệp)

4.9 - Coaching (Khai vấn)

4.10 - Mentoring (Cố vấn)

4.11 - Thực hành trên Biểu mẫu

Hồ sơ chuyên gia

Đỗ Duy Thanh

Founder Horeca Business School

Giảng viên Horeca (43 khoá học)

Lộ trình học cá nhân hóa theo nhu cầu thực tế.

Giảng viên là chuyên gia đang trực tiếp vận hành.

Học và được cố vấn trên chính dự án của mình.

100% nội dung áp dụng được ngay vào công việc.

Cập nhật kiến thức và công cụ trọn đời.

Hotline tư vấn
(+84) 903 132 508

Email Giáo vụ
hello@horecaschool.asia

Chat với Giáo vụ:
Click tại đây.

Khách hàng đáng giá

Không có đánh giá nào cho sản phẩm này.

Ngành nghề

Chuyên môn

Quản lý vận hành Spa & Massage