Quản lý vận hành Khu du lịch

1. Giới thiệu chung

Quản lý khu du lịch đòi hỏi khả năng phối hợp nhiều dịch vụ, bộ phận và hoạt động trải nghiệm trong cùng một điểm đến. Nếu quy trình chưa đồng bộ, nhân sự thiếu phối hợp hoặc chi phí không được kiểm soát, chất lượng phục vụ và hiệu quả kinh doanh sẽ bị ảnh hưởng.

Khóa học Quản lý vận hành Khu Du lịch giúp chủ và quản lý hệ thống hóa hoạt động, nâng cao năng lực quản lý nhân sự, kiểm soát tài chính và triển khai marketing phù hợp với đặc thù điểm đến.

Điểm nổi bật

• Nội dung gắn với hoạt động thực tế của khu du lịch.
• Tập trung vào trải nghiệm khách, quy trình phục vụ và phối hợp bộ phận.
• Hướng dẫn quản lý nhân sự, doanh thu, chi phí và chất lượng dịch vụ.
• Phù hợp với chủ đầu tư, quản lý và nhân sự phụ trách vận hành.

2. Đối tượng tham gia

• Chủ đầu tư, chủ sở hữu khu du lịch.
• Giám đốc, quản lý khu du lịch và trưởng bộ phận.
• Nhân sự phụ trách vận hành, dịch vụ khách hàng và kinh doanh.
• Doanh nghiệp muốn chuẩn hóa hoạt động hoặc nâng cao hiệu quả điểm đến.

3. Thời gian và hình thức học

• Thời gian: Linh hoạt, theo nhu cầu doanh nghiệp hoặc hình thức 1 kèm 1.
• Hình thức: Trực tuyến qua Zoom hoặc trực tiếp theo thỏa thuận.
• Chứng nhận: Cấp bởi Horeca Business School.