1. Giới thiệu chung
Căn hộ dịch vụ thường có bộ máy nhân sự tinh gọn nhưng phải đảm nhiệm nhiều đầu việc liên quan đến chăm sóc khách, vệ sinh, kỹ thuật, an ninh và quản lý vận hành. Việc phân công rõ trách nhiệm và thiết lập tiêu chuẩn phối hợp giúp duy trì chất lượng dịch vụ và kiểm soát nguồn lực.
Khóa học “Quản lý Nhân sự Căn hộ dịch vụ” giúp chủ cơ sở và quản lý xây dựng hệ thống nhân sự phù hợp với quy mô căn hộ, cơ cấu dịch vụ và cách thức vận hành, từ hoạch định nhân sự, chính sách lao động đến tuyển dụng, đào tạo và đánh giá hiệu suất.
Điểm nổi bật của khóa học:
✅ Xác định cơ cấu và định biên phù hợp với quy mô, công suất và mức độ dịch vụ
✅ Làm rõ trách nhiệm giữa các vị trí chăm sóc khách, buồng phòng, kỹ thuật và an ninh
✅ Xây dựng chính sách, quy trình phối hợp và tiêu chuẩn phục vụ
✅ Quản lý hiệu suất gắn với chất lượng căn hộ và trải nghiệm khách lưu trú
2. Đối tượng tham gia
Khóa học phù hợp cho:
✅ Chủ đầu tư, chủ cơ sở căn hộ dịch vụ và người đang chuẩn bị kinh doanh
✅ Giám đốc, quản lý vận hành và quản lý tòa nhà
✅ Nhân sự phụ trách chăm sóc khách hàng, buồng phòng hoặc kỹ thuật
✅ Chủ cơ sở muốn chuẩn hóa đội ngũ hoặc quản lý nhiều địa điểm
3. Thời gian & Hình thức học
✅ Thời lượng: 4 buổi, mỗi buổi 3 giờ
✅ Thời gian học: Linh hoạt theo lịch thống nhất giữa học viên và giảng viên
✅ Hình thức: Học trực tuyến qua Zoom hoặc trực tiếp theo thỏa thuận
4. Đăng ký & liên hệ
📞 Hotline: (+84) 903 132 508