Kiểm toán đêm là một nhiệm vụ quan trọng trong quản lý khách sạn nhằm đảm bảo mọi giao dịch tài chính và vận hành trong ngày được kiểm soát chính xác. Nhân viên kiểm toán đêm cần chuẩn bị đầy đủ từ khu vực làm việc đến tiếp nhận các báo cáo và kiểm tra chứng từ để duy trì tính minh bạch tài chính cho khách sạn.
1. Chuẩn bị khu vực làm việc
Kiểm tra quầy làm việc cho sạch sẽ và có tổ chức, sẵn sàng cho ca làm việc của bạn.
- Đảm bảo rằng bạn có đủ số văn phòng phẩm:
- Kẹp hồ sơ.
- Bút.
- Dập ghim có ghim.
- Giấy cho máy quét thẻ tín dụng.
- Nhận quỹ dự phòng.
- Đảm bảo rằng bạn có đủ tiền lẻ trong quỹ dự phòng.
2. Chuẩn bị cho bản thân
Đọc sổ ghi chép và chú ý các báo cáo vấn tất hoặc giao ca.
- Đọc sổ ghi chép của các ngày bạn không đi làm.
- Hiểu rõ các vấn đề nổi bật từ các ca trước.
Kết luận
Quy trình kiểm toán đêm đòi hỏi sự tập trung cao độ và tính chính xác trong việc kiểm soát tài chính khách sạn. Việc chuẩn bị khu vực làm việc, tiếp nhận và kiểm tra báo cáo giúp nhân viên lễ tân thực hiện công việc một cách hiệu quả, đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ và không có sai sót.