1. Thiết lập xây dựng danh mục dịch vụ
- Thiết lập danh sách dịch vụ phù hợp với Mô hình kinh doanh
- Thiết lập công thức chi tiết từng dịch vụ
- Triển khai vận hành thử nghiệm và hiệu chỉnh dịch vụ theo yêu cầu Chủ đầu tư
- Triển khai hiệu dịch vụ theo yêu cầu trong giai đoạn khai trương
2. Thiết lập công năng bày trí khu vực vận hành do bộ phận quản lý
- Thiết lập danh sách trang thiết bị và dụng cụ do bộ phận quản lý
- Thiết lập sơ đồ bày trí khu vực vận hành do bộ phận quản lý
3. Thiết lập quy trình vận hành bộ phận
- Thiết lập quy trình vận hành trong bộ phận (Quy trình cấp nhân viên, chuyên viên)
- Thiết lập quy trình quản lý bộ phận (Quy trình cấp Quản lý, giám sát)
4. Thiết lập phát triển nhân lực bộ phận
- Thiết lập cơ cấu nhân sự bộ phận
- Mô tả công việc từng vị trí
- Phỏng vấn chuyên môn
- Tuyển dụng trực tiếp Quản lý bộ phận
5. Thiết lập quản lý tài chính bộ phận
- Thiết lập chi phí giá vốn và đề xuất giá bán dịch vụ do bộ phận quản lý
- Thiết lập quỹ lương bộ phận và đề xuất chính sách phúc lợi
- Dự báo định mức chi phí liên quan trong vận hành bộ phận
6. Đào tạo vận hành bộ phận
- Đào tạo công thức dịch vụ cho đội ngũ nhân sự
- Đào tạo quy trình vận hành cho đội ngũ nhân sự
- Đào tạo quy trình quản lý cho quản lý bộ phận
- Kèm cặp và giám sát vận hành bộ phận trong khoảng thời gian dự án
Nguồn: Thầy Đỗ Duy Thanh | fnbdirector.com