Vị trí Giám đốc Marketing, hay còn được gọi là Head of
Marketing, không chỉ đóng vai trò quản lý quan trọng trong một tổ chức, mà còn
là điểm tựa chủ chốt đối với cả doanh nghiệp nói chung và lĩnh vực beauty &
spa nói riêng. Đây là vị trí có trách nhiệm quản lý phòng Marketing và đối mặt
với những thách thức đáng kể từ việc phát triển chiến lược kinh doanh đến việc
thu hút và giữ chân khách hàng, đồng thời tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho khách
hàng.
Khóa học này hệ thống hóa kiến thức thực tiễn một cách
chuyên nghiệp, và được giảng dạy bởi những doanh nhân có nhiều năm kinh nghiệm
tại các vị trí như Giám đốc Khối Sales & Marketing, Giám đốc Marketing và Cố
vấn chiến lược về sales & marketing trong đa dạng các doanh nghiệp, từ lớn
đến nhỏ.
Học viên tham gia khóa học sẽ nhanh chóng tiếp cận với vị
trí công việc này một cách thuận lợi nhất, và sẽ có được sự hiểu biết sâu sắc về
kế hoạch và thực thi trong lĩnh vực marketing.
CHƯƠNG TRÌNH NÀY PHÙ HỢP VỚI
- Thành
viên Ban Giám đốc và đội ngũ quản lý.
- Quản
lý marketing và quản lý sales, mong muốn mở rộng kiến thức quản lý để đạt
được sự thăng tiến trong công việc.
- Những
người làm trong ngành beauty & spa mong muốn tiếp cận kiến thức quản
lý chuyên nghiệp và thực tế.
Nội dung
1 - Mô hình kinh doanh & Chân dung nghề nghiệp
1.1 - Các mô hình spa & beauty salon phổ biến
1.2 - Thực hành Mô hình BMC được hiệu chỉnh cho ngành spa & beauty salon
1.3 - Chân dung vị trí công việc
2 - Hoạch định ngân sách
2.1 - Hoạch định chi phí vốn đầu tư Capex
2.2 - Hoạch định chi phí vận hành Opex
3 - Mô hình quản lý chiến lược BSC & KPI
3.1 - Mô hình BSC trong quản lý chiến lược doanh nghiệp
3.2 - Hệ thống KPI trong doanh nghiệp
4 - Tổng quan và pháp lý trong truyền thông marketing
4.1 - Phân loại Branding, Marketing, Communication, Sales, CS, CX
4.2 - Truyền thông marketing tổng lực IMC
4.3 - Xu hướng truyền thông marketing ngành spa & beauty salon
5 - Chiến lược thương hiệu (Cơ bản)
5.1 - Phân khúc & khách hàng trọng điểm
5.2 - Phân tích cạnh tranh
5.3 - Phương pháp Định vị thương hiệu
5.4 - Tuyên ngôn định vị
6 - Chiến lược thương hiệu (Nâng cao)
6.1 - Cá tính thương hiệu
6.2 - Văn hóa thương hiệu
6.3 - Điểm nhấn thương hiệu
6.4 - Giọng văn thương hiệu
7 - Kế hoạch truyền thông marketing (Cơ bản)
7.1 - Phân loại chiến dịch & chương trình marketing
7.2 - Thiết lập lộ trình truyền thông marketing
7.3 - Thiết lập ngân sách marketing
8 - Kế hoạch truyền thông marketing (Nâng cao)
8.1 - Hướng dẫn triển khai IMC
8.2 - Thiết lập KPI cho chiến dịch / chương trình marketing
9 - Tổ chức đội ngũ phòng marketing
9.1 - Tối ưu cơ cấu tổ chức
9.2 - Mô tả công việc từng vị trí
10 - Quản lý vận hành phòng marketing: SOP & KPI (Cơ bản)
10.1 - Chính sách kinh doanh, chính sách bộ phận
10.2 - Quy trình nội bộ
10.3 - Quy trình liên bộ phận
10.4 - KPI từng vị trí công việc
11 - Quản lý vận hành phòng marketing: SOP & KPI (Nâng cao)
11.1 - Quy trình giám sát quản lý
11.2 - Hướng dẫn phân bổ KPI nâng cao
12 - Thuyết trình kế hoạch
12.1 - Học viên thuyết trình kế hoạch
