Vệ sinh phòng tắm là một trong những bước quan trọng trong quy trình dọn phòng khách sạn. Một phòng tắm sạch sẽ, gọn gàng không chỉ nâng cao trải nghiệm của khách hàng mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp của khách sạn. Nhân viên housekeeping cần tuân thủ đúng quy trình và tiêu chuẩn để đảm bảo phòng tắm luôn đạt chuẩn sạch khuẩn, không có vết bẩn hay mùi khó chịu.
1. Tuân theo quy trình dưới đây để lau dọn phòng tắm
1.1 Mang giỏ đựng đồ cùng các thiết bị và chất tẩy rửa vào phòng tắm
- Đầy đủ về chủng loại và số lượng để lau dọn và bổ sung đồ một phòng tắm.
- Để giỏ đồ bên cạnh bồn rửa.
1.2 Lấy đi các đồ vải bẩn trong phòng tắm
- Bỏ chúng vào túi đựng đồ vải bẩn trên xe đẩy.
- Không được để đồ vải bẩn và/hoặc ướt trong phòng tắm khi lau dọn.
1.3 Sử dụng khăn lau đúng mục đích
- Không dùng đồ vải cho khách để lau dọn phòng tắm.
- Dùng các khăn lau có màu sắc riêng cho từng việc cụ thể.
1.4 Đổ thùng rác, thay các đồ khách đã sử dụng trong phòng tắm
- Kiểm tra các đồ có giá trị của khách bỏ quên (nếu có).
- Cẩn thận với dao cạo râu và kim.
1.5 Rửa các đồ có trong phòng và phòng tắm
- Xem phần công việc tiếp theo về vệ sinh đồ sứ và đồ thủy tinh trước.
1.6 Cọ rửa bồn rửa mặt và xung quanh
- Không có dấu vết, không có cặn chất tẩy rửa.
1.7 Cọ rửa bồn tắm, vòi sen và xung quanh
- Không có dấu vết, cặn xà phòng hoặc tóc rụng.
1.8 Cọ rửa bồn cầu
- Xem phần công việc tiếp theo về tiêu chuẩn cọ rửa bồn cầu.
1.9 Bổ sung đồ dùng cho khách
- Xem phần công việc tiếp theo về bổ sung đồ dùng.
- Theo quy định của khách sạn.
1.10 Lau sàn nhà và kiểm tra phòng tắm
- Mọi đồ vật đều không còn vết nước, vết bẩn.
- Xem lần cuối để chắc chắn phòng tắm đã hoàn hảo.
2. Một số lời khuyên và mẹo nhỏ
2.1 Dùng găng tay cao su khi lau dọn phòng tắm
- Găng tay phải chịu nước và không bị thủng.
2.2 Chỉ sử dụng chất khử trùng trong phòng tắm
- Để diệt vi trùng và vi khuẩn.
2.3 Hãy cẩn thận với nước nóng
- Điều chỉnh từ từ để nhiệt độ trung bình khoảng 37°C.
2.4 Dùng bình xịt thơm để khử mùi khó chịu trong phòng
- Mùi thơm mát.
- Không có mùi thuốc lá hoặc mùi khó chịu.
2.5 Mang hết các thiết bị lau dọn ra ngoài và để cửa mở
- Kiểm tra thực tế lần cuối toàn bộ phòng tắm.
- Không có vết chân, vết bẩn.
- Lau khô những chỗ ẩm.
- Không được vào phòng tắm sau khi đã lau sàn.
Kết luận
Quy trình vệ sinh phòng tắm không chỉ đảm bảo tiêu chuẩn sạch sẽ mà còn giúp tăng cường trải nghiệm của khách hàng. Một phòng tắm gọn gàng, không có mùi khó chịu sẽ tạo ấn tượng tốt và nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn. Nhân viên housekeeping cần tuân thủ đầy đủ quy trình để đảm bảo tất cả các tiêu chuẩn vệ sinh được thực hiện đúng cách.