Hình của Quản lý vận hành Spa & Massage

Quản lý vận hành Spa & Massage

Đỗ Duy Thanh, Founder Horeca Business School
Thời lượng 0 Video

1. Giới thiệu chung

Ngành spa & massage đang phát triển nhanh chóng tại Việt Nam nhờ nhu cầu chăm sóc sức khỏe, thư giãn và làm đẹp ngày càng cao. Tuy nhiên, nhiều cơ sở hoạt động kém hiệu quả do chưa có hệ thống quản lý vận hành bài bản: dịch vụ không đồng nhất, nhân sự thiếu kỹ năng, chi phí vận hành vượt kiểm soát và chưa xây dựng được chiến lược marketing bền vững.

Khóa học “Quản lý Vận hành Spa & Massage” được thiết kế nhằm trang bị cho chủ spa, quản lý và đội ngũ nhân sự cấp cao kiến thức toàn diện để tổ chức, giám sát và tối ưu hiệu quả vận hành. Nội dung đào tạo bao gồm: xây dựng SOP dịch vụ, quản lý nhân sự, kiểm soát chi phí, chăm sóc khách hàng, thiết kế chương trình membership, triển khai marketing tại điểm bán và duy trì thương hiệu lâu dài.

Điểm nổi bật của khóa học:
✅ Nội dung chuyên biệt cho ngành spa & massage, bám sát thực tiễn thị trường Việt Nam
✅ Giảng viên là chuyên gia dày dạn kinh nghiệm trong quản lý và vận hành spa, thẩm mỹ viện, trung tâm chăm sóc sức khỏe
✅ Cung cấp SOP vận hành, KPI mẫu, biểu mẫu quản lý khách hàng và công cụ hỗ trợ kiểm soát chi phí
✅ Hình thức học 1 kèm 1 hoặc nhóm doanh nghiệp, đảm bảo tính cá nhân hóa và ứng dụng thực tế
✅ Nhận chứng nhận từ Horeca Business School – Học viện đào tạo Kinh doanh Ẩm thực, Khách sạn & Dịch vụ hàng đầu Việt Nam

2. Đối tượng tham gia

Khóa học phù hợp cho:

  • Chủ spa & massage muốn nâng cao hiệu quả vận hành và gia tăng lợi nhuận

  • Quản lý spa, trưởng bộ phận vận hành, giám sát dịch vụ và nhân sự

  • Doanh nghiệp làm đẹp đang mở rộng hệ thống và cần chuẩn hóa quản lý

  • Cá nhân muốn phát triển sự nghiệp quản lý trong lĩnh vực spa & massage theo hướng bài bản và chuyên nghiệp

3. Thời gian & Hình thức học

  • Thời gian: Linh hoạt, đào tạo theo nhu cầu doanh nghiệp hoặc học 1 kèm 1

  • Hình thức: Học trực tuyến qua Zoom hoặc trực tiếp tại địa điểm theo thỏa thuận

  • Chứng nhận: Cấp bởi Horeca Business School, giúp học viên nâng cao uy tín, thuận lợi trong phát triển thương hiệu và hợp tác kinh doanh

4. Đăng ký & liên hệ

📞 Hotline: 0903 132 508


Nội dung

1 - Vận hành ca hoàn hảo
1.1 - Vai trò & chức năng Quản lý ca Xem
1.2 - Quy trình vận hành ca hoàn hảo Xem
1.3 - Checklist công việc nhân viên trong ca Xem
1.4 - Checklist quản lý ca Xem
1.5 - Hướng dẫn họp Briefing & kỹ năng tạo động lực Xem
1.6 - Quản lý sổ sách & báo cáo ca làm việc Xem
1.7 - Quản lý quan hệ khách hàng Xem
1.8 - Thực hành trên Biểu mẫu / Phần mềm Xem
2 - Vận hành cửa hàng hoàn hảo
2.1 - Vai trò & chức năng Quản lý Spa & Beauty Salon Xem
2.2 - Quy trình vận hành cửa hàng hoàn hảo Xem
2.3 - Hệ thống vận hành chuyên nghiệp Xem
2.4 - OKR / KPI Cửa hàng phụ trách Xem
2.5 - Thực hành trên Biểu mẫu / Phần mềm Xem
3 - Quản lý tài chính Spa & Beauty Salon
3.1 - Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh Xem
3.2 - Kế hoạch bán hàng & quản lý doanh thu Xem
3.3 - Kế hoạch kiểm soát giá vốn hàng bán Xem
3.4 - Kế hoạch kiểm soát các chi phí vận hành khác Xem
3.5 - Thực hành trên Biểu mẫu / Phần mềm Xem
4 - Đào tạo & phát triển đội ngũ Spa & Beauty Salon
4.1 - Hệ thống đào tạo & phát triển đội ngũ Xem
4.2 - Orientation (Định hướng) Xem
4.3 - Instruction (Hướng dẫn kỹ thuật) Xem
4.4 - Training (Đào tạo) Xem
4.5 - Guidance (Chỉ dẫn) Xem
4.6 - Hỗ trợ (Supporting) Xem
4.7 - Tutoring (Kèm cặp) Xem
4.8 - Counseling (Tư vấn sự nghiệp) Xem
4.9 - Coaching (Khai vấn) Xem
4.10 - Mentoring (Cố vấn) Xem
4.11 - Thực hành trên Biểu mẫu Xem

Hồ sơ chuyên gia

Đ
Đỗ Duy Thanh
Founder Horeca Business School
Giảng viên Horeca (41 khoá học)
Học trực tuyến chủ động qua các video, nội dung có sẵn.
Không giới hạn thời gian. Đăng ký một lần, học mãi mãi.
Học thuận tiện, bất kỳ khi nào, ở bất cứ đâu có Internet.
Đặt câu hỏi với giảng viên bằng tính năng Thảo luận.
Thanh toán an toàn, không lưu thông tin thẻ.
Hotline tư vấn
(+84) 903 132 508
Email Giáo vụ
hello@horecaschool.asia
Chat với Giáo vụ:
Click tại đây.