Chính sách đặt lịch dịch vụ dành cho chuyên viên chăm sóc da (Esthetician)

Chính sách đặt lịch dịch vụ dành cho chuyên viên chăm sóc da (esthetician)

• Đảm bảo phân bổ lịch hẹn công bằng: Lễ tân tại quầy chịu trách nhiệm đảm bảo các lịch hẹn được sắp xếp công bằng giữa tất cả các chuyên viên chăm sóc da.
• Giới hạn dịch vụ theo chuyên môn: Chuyên viên chăm sóc da chỉ được đặt lịch cho các dịch vụ mà họ có đủ trình độ chuyên môn để thực hiện.
• Quy định từ chối hoặc đổi lịch:
  • Chuyên viên không được phép từ chối hoặc thay đổi ca làm việc, trừ khi đã có sự sắp xếp trước với đồng nghiệp có chuyên môn phù hợp.
  • Mọi thay đổi phải được thông báo với lễ tân và cần có sự phê duyệt của quản lý nếu liên quan đến yêu cầu từ khách hàng.
• Nâng cấp dịch vụ: Nâng cấp dịch vụ chỉ được thực hiện khi không ảnh hưởng đến lịch trình làm việc và hành trình của khách hàng.
• Trách nhiệm của lễ tân: Lễ tân phải sử dụng phán đoán tốt nhất khi phân bổ lịch, tránh bị tác động hoặc thao túng bởi bất kỳ nhân viên nào.